Како дел од нашата посветеност на квалитетот и функцијата, го гарантираме секој костим за снег и облека што го правиме против дефекти во материјалот и/или во производството цела година по вашето купување (ќе ни треба копија од вашата фактура која го означува датумот на продажба) . Deux par Deux го задржува правото да одбие каква било поправка кога штетата не е директно поврзана со производствен дефект. Производите оштетени како резултат на абење, злоупотреба или занемарување не се опфатени со гаранцијата. Ве молиме испратете фотографии од вашиот производ заедно со опис на проблемот по е-пошта на ecommerce@deuxpardeux.com. Вашите фотографии ќе ни помогнат да го идентификуваме проблемот и можните решенија.

Ако не сте задоволни со еден од нашите производи во моментот кога го добивате, или ако некој од нашите производи не функционира на ваше задоволство, ве молиме контактирајте го продавачот од кој го купивте. Доколку сте го купиле на нашата веб-страница, контактирајте не и ќе ви испратиме бесплатна етикета за враќање за поправка, замена или рефундирање.

Оваа гаранција не покрива штета поради абење и кинење.

Облеката и додатоците Deux par Deux се гарантирани за квалитет 30 дена по приемот. Ако имате загриженост за квалитетот или изработката на нашите производи, испратете ги назад во рок од 30 дена, без да се поставуваат прашања. Повратниот превоз е на нас!

Погледнете ги упатствата за тоа како да побарате етикета за испорака за враќање.

Нема сомнение дека ја правиме најслатката детска облека што сте ја виделе. Но, правиме повеќе од тоа. Ние го поддржуваме секој производ што го правиме и стоиме зад квалитетот на секој производ. Ако некој предмет не работи како што треба, испратете го на поправка, без мака, во секое време.

За да започнете со процесот на поправка на некој предмет, испратете ни е-пошта заедно со слики од проблемот и објаснување на проблемот. Нашиот тим за грижа за клиенти ќе ги следи упатствата за тоа како да се продолжи и што може да се направи.